服务热线
400-2820-4714
每天 9:00–22:00 有人接听。登录不上、订阅变动、收藏丢失这类需要当场确认的问题，打电话最快。
赛场联络台
账号卡住、想聊合作，从这里开口
沙巴体育中心把联系入口分成两条：一条处理账号与订阅，一条接收品牌和内容合作。下面写清各自管什么、什么时候在线、多久回你，找对通道，事情当天就能落到具体的人手上。
两条通道
先确定你要找的是谁
客服邮箱
support@matchday-shaba.com.cn
适合把截图、订阅记录一并附上。文字留档方便往返核对，复杂的账号问题走这条更顺。
当季品牌服务入口
品牌合作、内容共创与数据合作，统一从这里提交
入口在首页底部常驻，手机端打开首页也能直接看到。按赛季更新，每年 7 月与 1 月两次换季，当期能承接的方向以入口内展示为准。
打开当季品牌服务入口合作方向
三条可以一起做的事
不同方向对应的协作方式不一样。提交时说明主诉求，初评会更快给出对应的人。
01
数据合作
你手上有赛事或球员维度的结构化资料，希望与站内当季的联赛、球队、球员档案做交叉呈现。协作从字段对齐起步，先小范围跑一轮，再决定是否进入常规更新。
02
内容共创
围绕比赛日产出可长期复用的栏目内容，比如战术拆解、赛季观察或数据笔记。共创方负责内容视角与成稿，站点负责发布节奏，以及与战报栏目的衔接。
03
赛事专题共创
针对一项赛事或一段密集赛程做短期专题，通常按揭幕、密集赛程、冲刺几个阶段排期。专题与同期战报一起出现在收藏列表里，回看时保留比分节点。
提交之后
从一个想法到正式立项
四步走完，每一步都有明确的时间预期，中间不会让你空等消息。
-
提交
从当季品牌服务入口递出合作方向、期望周期与对接人信息。
-
初评
3 个工作日内给出结论，邮件里说明是否进入下一步以及原因。
-
沟通
约一次对接，明确双方产出、更新节奏与交付节点。
-
立项
确定合作形态，进入常规协作，按赛季节点持续对齐。
运营所在地
运营团队在上海浦东
日常对接以邮箱和热线为主。需要当面沟通的时候，先通过客服渠道约一个时间，我们会安排对接人。
- 办公地址
- 上海市浦东新区世博大道1200号
- 服务热线
- 400-2820-4714
- 客服邮箱
- support@matchday-shaba.com.cn
- 备案号
- 沪ICP备75688920号-4
响应节奏
多久给你回音
常规咨询
1个工作日
账号、订阅、收藏这类问题，邮箱和热线都按这个节奏回复。
合作提案
3个工作日
从当季品牌服务入口提交的方案，会在这个时间内给出初评意见。
紧急问题
立即
比赛日当中遇到比分或订阅异常，直接拨服务热线，人工在线时段内可即时接入。